智慧景區發展參差不齊 引發大眾思考
引入智慧景區系統也成為成為國內傳統景區打破淡旺季周期經營困境、內部升級改造的新手段。在政策支持下,山東、河南、安徽、廣西、四川、云南等多省均大力提倡當地景區智慧景區建設,部分省份還推出了智慧景區建設獎懲制度。
全國各地都在大力發展智慧景區,然而當前智慧景區的發展程度參差不齊,針對智慧景區出現的問題也層出不窮。今年(2019年)3月,云臺山景區就由于未做好秩序維護而導致眾多游客滯留茱萸峰乘車點近3小時,并引發大量游客翻越鐵欄桿,差點釀成大的騷亂。由此引發了大眾對智慧景區的思考。
游客引流與疏導 門禁系統少不了
所謂智慧景區,其首要人物就是幫助游客提升出行服務體驗。因此應該充分利用技術手段進行景區監測,做好游客的引流和疏導,針對突發情況及時進行調配與優化。這其中,門禁系統是非常重要的一環。
然而,目前很多“智慧景區”在電子門票驗證方式管理上都存在問題。例如,不同渠道購買的門票驗證方式未能統一:有的游客買票后通過短信方式驗證,有的則通過二維碼驗證,還有的是通過身份證驗證,這不僅延長了游客進入景區的時間,更是造成旅游景區資源浪費。 另外,景區門禁系統大多只能掌握實時客流量情況,卻對未來流量缺乏準確預測,很容易導致重大活動節點游客數量激增,出現買票排隊時間長、驗票安檢速度慢等問題。

多地景區著手更新門禁系統 門禁系統存在的問題困擾著許多景區。作為景區入口,門禁系統亟待智能化方案提供推動力與解決途徑,不少景點已開始更新門禁系統。
甘肅平涼崆峒山按照“門禁是游客第一體驗”的要求,更新了門禁系統,新系統采用網絡購票、二維碼掃描入園、指紋識別入園等技術,除紙質門票外,還可兼容手機微信、指紋、二代身份證等多種入園方式;
重慶“網紅”景點洪崖洞也在建設門禁系統。將來,這個景區還可能采用單向通行方式,有意配置旅游大巴或接駁車疏散游客,減輕景區游覽壓力。
智慧景區給全國各地的旅游景區帶來了新的發展契機。不過,在智慧景區建設發展道路上,景區也需要經受多重考驗。因此,景區應該圍繞游客的旅游體驗,充分利用智能科技,不斷升級旅游服務,提供高質量的服務設施、建立合理的規章制度與有序的人力管理,這才是更進一步的智慧景區。